花样年华守卫古城国门——记西安市“巾帼文明岗”陕西公安边防总队执勤业务三科-西安妇女网
花样年华守卫古城国门——记西安市“巾帼文明岗”陕西公安边防总队执勤业务三科
发布时间:2014-09-16    来源:发展部

  她们,是检验台上的国门卫士;她们,有着让偷渡分子望而生畏的火眼金睛;她们,是练兵场上的巾帼英雄;她们就是陕西公安边防总队执勤业务三科的女警官们。 这支由20名检查员组成的边检队伍,主要负责着西安口岸旅客出入境边防检查工作任务。20人中女检查员有12名,占全科人数的60%。2014年8月被授予西安市“巾帼文明岗”。

 阳光微笑传递真诚温暖

    服务对象的满意,是检查员最大的心愿。2013年底,西安口岸出入境旅客流量突破八十万大关,边检任务异常繁重。王莎每天要承担近300多位旅客的检查任务,早晨9点至深夜2点的超负荷工作,她从不叫苦叫累,而是用真诚灿烂的微笑,感染着每一位旅客。

    56岁的台胞张女士在陕经商已有18年,是西安边检站的常客。每次出入境,她都习惯地选择王莎所在的检查台。她说,“我去过20多个国家,接受过上百名边检官员的检查,这孩子给我的印象最深。她不仅业务熟,而且非常有礼貌,每次过关时都会微笑着向我问候,充满了阳光,带着自信,让我深切感受到了大陆同胞的友善与热情,更让我感受到了家的亲切和温暖!”

细致服务架起友谊桥梁

    2014年,边防执行三科组成了“女子服务小分队”,因时、因地、因情开通“生命绿色通道”、“迟到免排队通道”等便捷服务,以女性特有的柔情,温暖每一位需要帮扶的出入境旅客。迄今共为出入境团队提供优质边检服务60余次,开通绿色通道、提供礼遇服务40余次,为出入境旅客提供方便70余次,得到了出入境旅客的高度赞誉。

    2014年春节,台商沈先生返台前突发脑溢血,病情严重。但归家心切的他不顾医生劝说,坚持要回家过年。腊月二十八,院方将沈先生送往咸阳机场。医院救护车到达机场后,小分队队长朱苏妍一路陪同,悉心照料。然而当天飞机被迫延误,冬天的机坪气温只有零下10度.情急之下,朱苏妍脱下自己的军大衣严严实实地给沈先生盖上,又用围巾裹住他的头部,为他挡风遮尘。苦等一个多小时后,飞机终于抵达机场,临行前,沈先生感激地说“你们就像我的亲人,我还没有回家却已经感受到了家的温暖。”

无怨无悔守卫古城国门

    在平凡的工作岗位上无私地奉献着忠诚,可谁知道,微笑的背后藏着多少辛酸。舍小家顾大家的理念让她们在家庭和工作之间,总是选择了工作。不是心中没有家,而是更多地装着军人的使命。

    2008年至2011年,奥运安保、亚运安保、世园会安保等重任接踵而来,时任教导员的丁小娟压力倍增。而此时,女儿年幼,父母有病,为了履行职责,她毅然服从组织安排,全力投入到安保工作中。多少次接到电话,听到的都是女儿的哭声,可她总是劝慰丈夫“这是我的职责,只有辛苦你和爸妈了”。可谁知道,那一刻,滚烫的泪水早已从她的脸颊流过……

    执勤业务三科的女警官们就是这样,从细微入手,从点滴做起,用“再累、再苦绝不降低服务标准”的承诺,以花样年华灿烂的微笑和精细的服务守护着古城国门。