民宿"不可取消"是霸王条款？法律明确：这3种情况必须退款！

10. 关于51出行，未入住损失800元后续

#提高警惕防骗 #千万不要上当受骗 #追回被骗的钱

51在去哪儿网订购肇庆星湖繁华春晓民宿，24日订购1008元，扣除40多块积分补贴，自己支付967元，26日点击取消但是后续没有通过，直至5月3号入住当天下午5点半才收到民宿商家通知，扣除我全部费用这件事情，商家美其名曰帮我代卖，要我转800元给他，她才同意线上取消订单。我也是一时头脑发热，想着自己确实没有追踪退款去向，自己有疏忽，然后民宿老板很会讲，全程说很多是我自己的原因，没有取消订单成功，我努力帮你想补救措施，尽量减少损失，已经很晚了，再不完成操作，她房子也不能放出来，想平台再上架售卖也不行等等话，加上去哪儿平台也一直联系不上，本着人性本善，我确实就听信了她的话，脱离了平台和她微信线上交易，我微信转商家800，她在去哪儿平台同意取消订单……

事后我才反应过来，我如果不脱离平台交易，平台完全是可以全款退回给我房款的，一旦脱离平台，商家就不会被约束。

后来我再和去哪儿平台沟通，把这个事情的始末讲清楚，也把商家引导我脱离平台交易这个证据上传，平台也是有客服专员和我对接联系，和商家联系，最后民宿商家这800她没有退还给我，但是平台补贴400元。也算是弥补了一点损失…

吃一堑长一智吧，平台事后的沟通我感觉也还是很积极配合的，花400当买个教训。

对于平台订单啊，退款这些不要和我一样马大哈，要确定钱是否有到账，还有就是不要轻信别人，如果我没有入住，商家也是拿不到钱的，钱在平台里面，这时是可以和平台沟通协商的，哪怕是过了入住当天，没有关系的。

最后本是完美的假期，因为着点插曲有了一丝不愉快[笑哭]

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2026-05-05 00:00:00